Términos y Condiciones

1. Definiciones

• "Ardilo" / "nosotros": empresa de educación financiera con domicilio en Carrera 9 #4-71, Popayán 190003, Cauca, Colombia.
• "Programa": cualquiera de los cursos o compromisos de consultoría ofrecidos por Ardilo.
• "Participante" / "usuario": persona natural u organización que se inscribe en un programa o utiliza el sitio web.
• "Contenido": materiales escritos, plantillas, hojas de cálculo, guías y demás documentos entregados en el contexto de un programa.
• "Acuerdo": el conjunto formado por estos Términos y Condiciones y cualquier documento de inscripción firmado entre las partes.

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio web y la inscripción en cualquier programa de Ardilo implican la aceptación de estos Términos y Condiciones. Los programas están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para celebrar contratos según la legislación colombiana. Los menores de edad no pueden inscribirse sin la autorización y representación de un adulto responsable.

3. Descripción de los programas

Ardilo ofrece tres programas de educación financiera general:

1. Apartar para los compromisos (4 sesiones): curso grupal de planificación de compromisos anuales conocidos. Grupos de hasta 20 participantes.
2. Planificación Estacional para Negocios (10 sesiones + 2 revisiones): curso para negocios con ciclos estacionales pronunciados. Grupos de hasta 14 participantes.
3. Inventario de Materiales — Consultoría (11 semanas): compromiso para organizaciones con necesidad de auditar y consolidar material de capacitación.

Los programas están disponibles de forma presencial en Popayán. La disponibilidad de fechas y modalidades alternativas se informa al momento de la consulta. Ardilo se reserva el derecho de modificar el calendario de cohortes con aviso previo razonable.

4. Inscripción y confirmación

La inscripción se confirma una vez alcanzado el número mínimo de participantes por grupo y recibido el pago correspondiente. Ardilo enviará una confirmación por escrito con las fechas y condiciones específicas de la cohorte. La inscripción es personal e intransferible sin autorización previa de Ardilo.

5. Precios y condiciones de pago

Los precios vigentes son los siguientes (expresados en pesos colombianos, COP):

• Apartar para los compromisos: $445.000 COP por participante
• Planificación Estacional para Negocios: $1.940.000 COP por participante
• Inventario de Materiales (Consultoría): $3.780.000 COP por organización

Los precios incluyen los materiales descritos en cada programa. Ardilo acepta transferencias bancarias y pagos en efectivo. En el caso de la consultoría, se establece un esquema de pagos por etapas al inicio del compromiso. Los precios pueden actualizarse para nuevas cohortes con aviso previo publicado en el sitio web.

6. Política de cancelación y reembolso

Las cancelaciones realizadas con más de siete días hábiles antes del inicio del programa dan derecho a un reembolso del 80% del valor pagado. Las cancelaciones dentro de los siete días hábiles anteriores al inicio no generan derecho a reembolso, pero el participante puede trasladar su inscripción a una cohorte posterior dentro de los doce meses siguientes. En el caso de la consultoría, los términos de cancelación se establecen en el contrato específico.

Si Ardilo cancela una cohorte por causas internas, se reembolsa el 100% de lo pagado o se ofrece traslado a la siguiente cohorte disponible, a elección del participante.

7. Responsabilidades del participante

• Asistir a las sesiones en los horarios acordados o informar con anticipación si no puede hacerlo.
• Usar los materiales entregados exclusivamente para su propio uso o, en el caso de organizaciones, para uso interno.
• No reproducir, distribuir ni comercializar el contenido de los programas sin autorización escrita de Ardilo.
• Tratar con respeto a los demás participantes y al equipo de Ardilo durante las sesiones.
• Proporcionar información veraz al inscribirse.

8. Propiedad intelectual

Los materiales, guías, plantillas, hojas de cálculo y demás contenido producido por Ardilo son de su propiedad intelectual. Al inscribirse, el participante recibe una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible para utilizar los materiales entregados en el marco del programa. Queda prohibida la reproducción o distribución pública del contenido sin autorización escrita previa de Ardilo. Para el caso de la consultoría, los archivos fuente entregados a la organización contratante son de uso exclusivo de esa organización.

9. Descargo de responsabilidad

Los programas de Ardilo ofrecen educación general sobre planificación de recursos y organización de materiales de capacitación. El contenido tiene carácter informativo y educativo, y no constituye asesoría financiera, jurídica, contable o de ningún otro tipo que requiera licencia profesional habilitante. Los resultados que el participante obtenga al aplicar los métodos aprendidos dependen de sus circunstancias particulares y de su propio desempeño. Ardilo no ofrece proyecciones ni compromisos sobre resultados financieros específicos.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Ardilo no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de los programas o sus materiales. En ningún caso la responsabilidad de Ardilo superará el monto pagado por el participante por el programa específico en el que se originó el reclamo.

11. Indemnización

El participante u organización se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a Ardilo frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o costo (incluidos honorarios legales razonables) derivados del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido del contenido o los materiales del programa.

12. Terminación

Ardilo puede dar por terminada la participación de un usuario en un programa si este incumple repetidamente las normas de conducta o las obligaciones establecidas en estos Términos, con aviso previo cuando sea razonablemente posible. En ese caso, se evaluará si procede un reembolso proporcional según las circunstancias. El participante puede retirarse de un programa de acuerdo con la política de cancelación descrita en la sección 6.

13. Resolución de disputas y ley aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier disputa entre las partes se intentará resolver de manera amistosa dentro de los treinta días siguientes a la notificación del conflicto. Si no se alcanza un acuerdo, la disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Popayán, Cauca, Colombia. Los derechos del consumidor reconocidos por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) se mantienen en todo caso.

14. Disposiciones generales

• Integralidad: estos Términos, junto con los documentos de inscripción específicos, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al objeto descrito.
• Separabilidad: si alguna disposición resulta inválida, las demás permanecen vigentes.
• No renuncia: la falta de ejercicio de un derecho no implica su renuncia.
• Cesión: Ardilo puede ceder estos Términos con aviso al participante. El participante no puede ceder sus derechos sin autorización escrita de Ardilo.
• Notificaciones: las comunicaciones formales se realizan al correo electrónico proporcionado al inscribirse o a [email protected].

15. Cambios en estos Términos

Ardilo puede actualizar estos Términos y Condiciones. Los cambios se publicarán en el sitio web con la nueva fecha de vigencia. Para inscripciones ya confirmadas, los Términos vigentes al momento de la inscripción se mantienen salvo acuerdo expreso de ambas partes.

16. Contacto legal

Ardilo
Carrera 9 #4-71, Popayán 190003, Cauca, Colombia
Correo: [email protected]
Teléfono: +57 602 794 3168